Impacto de la Interrupción Global de TI en las Reclamaciones por Interrupción de Negocios
La reciente interrupción global de tecnología, catalizada por una actualización defectuosa de la firma de ciberseguridad CrowdStrike, ha dejado una estela de problemas que va desde vuelos cancelados hasta la incapacidad de los clientes para acceder a servicios bancarios y de salud. Este incidente plantea importantes desafíos para las aseguradoras, que podrían enfrentarse a una avalancha de reclamaciones por interrupción de negocios.
Cobertura de Interrupción de Negocios y Ciberseguros
Una de las principales preocupaciones es la cobertura que las empresas podrían esperar de sus pólizas de seguros. Según Marcos Alvarez, jefe de seguros en la agencia calificadora DBRS Morningstar, una póliza típica de interrupción de negocios dentro de un programa de seguros comerciales regular no cubre pérdidas derivadas de este tipo de interrupciones tecnológicas. Para obtener una cobertura específica, las empresas deben adquirir seguros cibernéticos adicionales, lo cual implica costos extras.
Además, Nir Perry, CEO de la plataforma de riesgo de seguros cibernéticos CyberWrite, señala que muchas pólizas de seguro cibernético excluyen eventos no maliciosos y tienen periodos de espera y deducibles que las empresas necesitan considerar antes de presentar una reclamación.
Daños Económicos y Perspectivas Legales
En términos económicos, Perry menciona que los daños podrían ascender a decenas de miles de millones de dólares. Este tipo de eventos podría ser clasificado como una “catástrofe de seguros”. Además, es probable que este incidente traiga consigo reclamos legales tanto para CrowdStrike como para Microsoft, ya que la actualización defectuosa de CrowdStrike, diseñada para proteger sistemas Windows, inició la interrupción global de TI.
La interrupción también afectó significativamente al sector de viajes, dejando a muchos viajeros varados y provocando un aumento anticipado en las reclamaciones de seguros de viaje, especialmente aquellas relacionadas con demoras y conexiones perdidas.
Evaluación de Fuerza Mayor en Ciberseguridad
Otro aspecto cuestionado es la aplicabilidad de la cláusula de fuerza mayor, que exime de responsabilidad por catástrofes imprevisibles e inevitables. Meredith Schnur, líder del área de ciberprácticas para EE.UU. y Canadá en la compañía de corretaje Marsh, considera que este evento no califica como fuerza mayor y que es precisamente el tipo de situación para la cual se diseñaron los seguros cibernéticos.
Reflexión Final
El reciente incidente sirve como un claro recordatorio de la importancia de evaluar y actualizar las pólizas de seguros, en especial aquellas relacionadas con ciberseguridad. Las empresas deben considerar cuidadosamente los términos y condiciones de sus pólizas para asegurarse de que están protegidas contra la amplia gama de interrupciones tecnológicas que pueden enfrentar en el mundo interconectado de hoy.
Para más detalles sobre el impacto de esta interrupción y el debate en torno a las reclamaciones de seguros, consulta el artículo original de Reuters aquí.